রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Highbaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় তার পরিষ্কার বিবরণ পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাআইনি অধিকার সংরক্ষিত
Highbaji আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বাটনে চাপ দিয়ে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন — অ্যাকাউন্ট বা তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন এই পথে করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে সরাসরি নিজের তথ্য দেখুন ও প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করুন।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ নিশ্চিত করা হয়, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইট সুষ্ঠুভাবে চালাতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিপণনভিত্তিক কুকির ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যায়, আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হয়েছে।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিপণনে ব্যবহার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগে গিয়ে সরাসরি তথ্য দেখা ও সংশোধন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু থাকে। বিশ্লেষণ বা বিপণন কুকির জন্য আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।